개인정보처리방침

1. 개인정보처리방침의 적용범위

헬로소프트(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 헬로소프트 메인 홈페이지에서 처리하는 개인정보를 보호하기 위해 본 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

본 방침은 메인 홈페이지의 접속 및 이용, CONTACT와 소식 구독 기능에 적용됩니다. 메인 홈페이지에서 연결되는 개별 서비스는 별도의 개인정보처리방침을 운영할 수 있으며, 이 경우 해당 서비스에 게시된 방침이 적용됩니다.

2. 개인정보의 처리 목적·항목·보유기간

회사는 다음 목적에 필요한 최소한의 개인정보를 정보주체의 동의를 받아 처리합니다.

동의를 거부할 권리가 있습니다. 다만 필수항목 수집·이용에 동의하지 않으면 1:1 문의 또는 소식 구독 신청을 이용할 수 없습니다. 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우에는 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다.

3. 홈페이지 이용 과정에서 생성되는 정보

홈페이지 접속 및 이용 과정에서 사이트 구분, 접속 일시, 요청 URL과 요청 방식, IP 주소, 브라우저·운영체제 정보(User-Agent), 유입 URL(Referer), 세션 식별자(발급된 경우), HTTP 응답 상태가 자동으로 생성·수집될 수 있습니다.

회사는 이러한 정보를 방문 현황 확인, 홈페이지의 안정적인 운영, 오류 확인, 비정상 접근 방지 및 보안사고 대응 목적으로 처리하며, 수집일로부터 90일간 보관한 후 자동으로 삭제합니다. 브라우저 또는 이전 웹사이트의 정책에 따라 유입 URL이 전달되지 않을 수 있습니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 정보주체의 개인정보를 위 처리 목적 범위 내에서 이용하며, 정보주체의 별도 동의가 있거나 법률에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고 제3자에게 제공하지 않습니다.

5. 개인정보 처리업무의 위탁

회사는 개인정보 처리업무를 외부 업체에 위탁하게 되는 경우 위탁받는 업체와 위탁업무의 내용을 본 방침에 공개하고, 관련 법령에 따라 개인정보가 안전하게 관리되도록 필요한 사항을 계약과 점검을 통해 관리·감독합니다.

6. 개인정보의 파기 절차와 방법

1. 회사는 보유기간이 지나거나 처리 목적이 달성되어 개인정보가 불필요하게 되면 지체 없이 파기합니다.
2. 다른 법령에 따라 일정 기간 보존해야 하는 경우에는 해당 개인정보를 다른 개인정보와 분리하여 보관하고 법령상 목적 외로 이용하지 않습니다.
3. 전자적 파일은 복구 또는 재생할 수 없도록 안전한 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

7. 정보주체의 권리와 행사방법

1. 정보주체는 회사에 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지 및 동의 철회를 요구할 수 있습니다.
2. 권리 행사는 본인 또는 정당한 대리인이 CONTACT, 이메일 또는 전화로 요청할 수 있으며, 회사는 본인 확인 후 관련 법령에 따라 지체 없이 처리합니다.
3. 구독 철회는 회사에 이메일 또는 CONTACT로 요청할 수 있습니다.
4. 다른 법령에서 해당 개인정보의 보존을 요구하는 등 법령상 제한 사유가 있는 경우에는 일부 요청이 제한될 수 있으며, 회사는 그 사유를 안내합니다.

8. 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보의 분실, 도난, 유출, 위조·변조 또는 훼손을 방지하기 위해 다음과 같은 조치를 시행합니다.

• 개인정보 접근 권한의 최소화 및 취급자 관리
• 전화번호와 이메일 주소 등 중요정보의 암호화 저장
• 보안 프로그램 및 시스템의 점검과 갱신
• 접속기록 관리와 비정상 접근 방지를 위한 보호조치
• 개인정보 보호를 위한 내부 관리 절차 운영

9. 쿠키 및 브라우저 저장장치에 관한 안내

현재 홈페이지는 맞춤형 광고나 이용자 추적을 위한 쿠키를 사용하지 않습니다. 다만 홈페이지 기능 제공 또는 보안을 위해 세션 쿠키가 발급될 수 있으며, 세션 쿠키는 브라우저 종료 시 삭제됩니다.

반복적인 문의 등록을 줄이기 위해 이용자의 브라우저 로컬 저장소에 최근 문의 시각을 저장합니다. 이 값은 이용자의 기기에만 저장되고 CONTACT 요청 시 회사 서버로 전송되지 않으며, 브라우저 설정에서 직접 삭제할 수 있습니다.

10. 개인정보 보호책임자 및 문의처

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 관련 문의와 불만을 처리하기 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

11. 개인정보 권익침해 구제방법

개인정보 침해에 대한 상담이나 신고가 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

• 개인정보침해 신고센터: 국번 없이 118, privacy.kisa.or.kr
• 개인정보 분쟁조정위원회: 1833-6972, www.kopico.go.kr
• 대검찰청: 국번 없이 1301, www.spo.go.kr
• 경찰청: 국번 없이 182, ecrm.police.go.kr

12. 개인정보처리방침의 변경

본 방침의 내용이 변경되는 경우 회사는 시행 전에 홈페이지를 통해 변경 내용과 시행일을 안내합니다. 이용자의 권리에 중대한 영향을 미치는 변경은 충분한 기간을 두고 안내합니다.